Customer Service Medewerker (Vlaamse Markt)

Jobbeschreibung

Zijn "subiet", "goesting" en "plezant" woorden die in jouw woordenschat voorkomen? Ben jij communicatief vaardig en houd je ervan om net dat kleine beetje extra te doen voor een klant? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Als klantverantwoordelijke heb jij het allereerste contact met onze klant. Dit maakt dat jij als geen ander begrijpt hoe belangrijk een tevreden klant voor ons is. Met jouw enthousiasme, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden zorg jij voor een glimlach op het gezicht van iedere klant! Je werkt klantvragen af over uiteenlopende zaken als levertijden, producten, prijzen, wijzigingen in bestellingen en ga zo maar door.

Ondanks dat wij onze uiterste best doen om het bestelproces zo optimaal en efficiënt mogelijk te laten verlopen, kan het helaas toch soms voorkomen dat er iets mis gaat en de klant een product niet tijdig of beschadigd ontvangt. Ook hiervoor draai jij je hand niet om, sterker nog je krijgt er een kick van om de klant alsnog tevreden op te laten hangen.

Wat ga je nog meer doen?

  • Adviseren van klanten over de beste verlichtingsproducten;
  • Verwerken van klantvragen per e-mail en telefoon;
  • Verwerken van betalingen en zorg dragen voor de goede doorloop van orders;
  • Offertes opmaken en uitvoeren van creditchecks;
  • Verzamelen van informatie over klantbehoeften en hierop inspelen, eventuele knelpunten rapporteren aan de leidinggevende of manager;
  • En last but not least verkoop je onze producten!

    Wat breng je hiervoor mee?

    • Minimaal een MBO diploma en HBO denkniveau;
    • Aantoonbaar goede communicatieve en luistervaardigheden;
    • Beheersing van zowel de Nederlandse (Vlaamse) en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Zelfstandig werken en een “hands-on” mentaliteit;
    • Commerciële instelling.

      Wat bieden we jou?

      • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
      • Full time functie;
      • Korting op gadgets, computer/tablet, telefoonabonnement, fitnessabonnement en een fietsplan;
      • Interne product- & salestraining;
      • Pensioenregeling;
      • Reiskostenvergoeding;
      • Inspirerende kennissessies;
      • Een onlangs nieuw ingericht kantoor, met kantine voor een lekkere en/of gezonde lunch, relaxbanken en Playstations om in de pauzes te kunnen ontspannen;
      • De kans om mee te groeien met een informele, internationale organisatie die in volle vaart vooruit gaat. Waar samenwerking, initiatief en ownership geprezen wordt.

      Heb je vragen over de vacature?

      WhatsApp ons op: +31 6 15 21 83 23

      Enthousiast geworden? We gaan graag met je in gesprek. Stuur je sollicitatie inclusief CV en motivatiebrief door te reageren op deze vacature

      Stellenanforderungen

      • Minimaal een MBO diploma en HBO denkniveau;
      • Aantoonbaar goede communicatieve en luistervaardigheden;
      • Beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
      • Zelfstandig werken en een “hands-on” mentaliteit;
      • Commerciële instelling.