Customer Service Representative (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die World Wide Lighting GmbH, auch bekannt unter beleuchtungdirekt.de, ist führend auf dem europäischen Markt für Leuchtmittel. Unser Sortiment umfasst sowohl klassische Lampen, als auch zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und komplette Leuchten. Mit unserer großen Auswahl an hochwertigen Produkten bieten wir die optimale Beleuchtung für Unternehmen jeder Art – ob kleiner Betrieb oder internationale Firma. Wir sind ein expandierender, moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich.

Was ist dein Job?

Bei beleuchtungdirekt.de zu arbeiten bedeutet, in einem internationalen Umfeld tätig zu sein, welches sich stetig weiterentwickelt und wo du mit talentierten Kollegen zusammenarbeitest. Wir sind in 15 Ländern mit 24 Webshops vertreten und arbeiten mit über 200 motivierten Kollegen an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Wir suchen für unseren Standort in Köln, ab sofort Kundenbetreuer / Customer Service Representative (m/w/d). Unser modernes Büro befindet sich im schönen Köln-Zollstock.

Sei Teil unseres jungen Teams und helfe uns bei unserem ambitionierten Plan Deutschlands Marktführer für hochwertige LED Beleuchtung zu werden. Du arbeitest weitestgehend eigenständig zusammen mit Kunden. Nehme Anrufe entgegen, beantworte Tickets und verwalte die Bestellungen.

Was bieten wir?

  • Eine langfristige Perspektive, mit guten Entwicklungs- und Aufstiegschancen;
  • Eine faire Vergütung;
  • Moderne, freundliche Büroräume;
  • Ein Jobticket für den VRS oder einen Parkplatz;
  • Die Möglichkeit für ein Jobrad;
  • Und so viel Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst!
  • Teamerfolge feiern wir gerne zusammen!

Was sind deine Aufgaben?

  • Du beantwortest Anrufe (Inbound) und E-Mails unserer Kunden;
  • Du findest schnell, freundlich und professionell Lösungen zu allen Anfragen;
  • Du unterstützt bei der Verkaufssteigerung durch einen top Kundenservice.

Stellenanforderungen

Was erwarten wir?

  • Du hast idealerweise Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung, oder kannst dir einen Quereinstieg gut vorstellen;
  • Du verfügst über kommunikatives Geschick und gute Sprachkenntnisse;
  • Du bist selbstbewusst und ehrgeizig;
  • Du verfügst über gute PC- und Rechtschreibkenntnisse;
  • Du bist Teamfähig und arbeitest sorgfältig sowie strukturiert.

Was benötigen wir?

    • Motivationsschreiben;
    • Lebenslauf;
    • Relevante Zeugnisse oder Bescheinigungen;
    • Gehaltswunsch;
    • Frühestes Eintrittsdatum.

    ➥ oder schicke uns Deine Bewerbung an hr@beleuchtungdirekt.de