Werkstudent (m/w/d) - Customer Service

Jobbeschreibung

Die World Wide Lighting GmbH, auch bekannt unter beleuchtungdirekt.de, ist führend auf dem europäischen Markt für Leuchtmittel. Unser Sortiment umfasst sowohl klassische Lampen, als auch zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und komplette Leuchten. Mit unserer großen Auswahl an hochwertigen Produkten bieten wir die optimale Beleuchtung für Unternehmen jeder Art – ob kleiner Betrieb oder internationale Firma. Wir sind ein expandierender, moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich.

Was ist dein Job?

Wir von BeleuchtungDirekt suchen dich als Verstärkung für unseren Customer Service. Du unterstützt unsere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und arbeitest dabei weitestgehend eigenständig.

Was bieten wir?

  • Ein attraktives Gehalt in Höhe von 1.030 € bei 20 Stunden/Woche;
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Option nach dem Studium fest bei uns einzusteigen;
  • TGIF, Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Kick-Off-Events: Wir feiern Erfolge zusammen;
  • Attraktiver Arbeitsort in modernen Büros im schönen Köln;
  • Nette Kollegen und eine entspannte Arbeitsatmosphäre;
  • Last but not least: so viel Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst!

Was sind deine Aufgaben?

  • Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails unserer Kunden;
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten und Zahlungsmethoden;
  • Du findest schnell, freundlich und professionell Lösungen zu allen Anfragen;
  • Du kontrollierst offene Bestellungen und Retouren;
  • Du unterstützt das bestehende Kundenservice Team an Samstagen.

Stellenanforderungen

Was erwarten wir?

  • Du bist ordentlich eingeschriebener Student (m/w/d);
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Du hast idealerweise (aber nicht zwingend) Erfahrung in der Kundenbetreuung;
  • Du hast eine freundliche Art und arbeitest serviceorientiert;
  • Du bist ein Teamplayer und hast eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise