Assistant Administratif - H/F

Objectif : Fournir un soutien administratif et organisationnel à l'ensemble de l'entreprise ou à une équipe spécifique, afin de garantir le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. 

L’entreprise :

Lampesdirect.fr est spécialisé dans la vente en ligne d’articles d'éclairage répondant aussi bien aux besoins des particuliers que des professionnels. Notre catalogue comporte plus de 5 500 références de grandes marques, comme des ampoules, luminaires et autres accessoires sélectionnés avec soin par nos équipes pour leur qualité. Lampesdirect.fr fait parti du groupe World Wide Lighting, 1er distributeur en ligne de produits d’éclairage en Europe depuis plus de 25 ans. World Wide Lighting est actif dans tous les pays Européens et a une position importante en France.

Missions :

• Gestion et réponses aux clients concernant le suivi administratif de leurs dossiers (réclamations, remboursements, retours, etc.).
• Organisation et suivi des retours colis, création des notes de crédit.
• Vérification et utilisation des logiciels internes pour la gestion des demandes des clients et des services internes.
  

Profil :

• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication écrite et orale.
• Maîtrise de l’anglais.
• Rigueur, esprit d'équipe et proactivité. 
• Connaissance de la plateforme Magento et/ou SAP sera un plus

Expérience :

• Débutants acceptés.

Avantages:

• Travail avec une équipe dynamique et internationale dans un esprit startup
• Tickets restos
• Super mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein 35heures, CDD 6 mois - début 1/10/2024 fin 15/04/2025