Back Office Manager (m/w/d)

Job description

Die World Wide Lighting GmbH, auch bekannt unter beleuchtungdirekt.de, ist führend auf dem europäischen Markt für Leuchtmittel. Unser Sortiment umfasst sowohl klassische Lampen, als auch zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und komplette Leuchten. Mit unserer großen Auswahl an hochwertigen Produkten bieten wir die optimale Beleuchtung für Unternehmen jeder Art – ob kleiner Betrieb oder internationale Firma. Wir sind ein expandierender, moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich.

Was ist dein Job?

Bei beleuchtungdirekt.de zu arbeiten bedeutet, in einem internationalen Umfeld tätig zu sein, welches sich stetig weiterentwickelt und wo du mit talentierten Kollegen zusammenarbeitest. Wir sind in 15 Ländern mit 24 Webshops vertreten und arbeiten mit über 200 motivierten Kollegen an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Wir suchen für unseren Standort in Köln ab sofort einen Back Office Mitarbeiter (m/w/d). Unser modernes Büro befindet sich im schönen Köln-Zollstock. Sei Teil unseres jungen Teams und helfe uns bei unserem ambitionierten Plan Deutschlands Marktführer für hochwertige LED Beleuchtung zu werden. Du arbeitest weitestgehend eigenständig zusammen mit Kunden. Nehme Anrufe entgegen, beantworte Tickets und verwalte die Bestellungen.

Was bieten wir?

  • Eine langfristige Perspective, mit guten Entwicklungs- und aufstiegschance;
  • Eine faire Vergütung;
  • Moderne, freundliche Büroräume;
  • Ein Jobticket für den VRS oder einen Parkplatz;
  • Die Möglichkeit für ein Jobrad;
  • Und so viel Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst!
  • Teamerfolge feiern wir gerne zusammen!

Was sind deine Aufgaben?

  • Du unterstützt unseren Kundenservice bei allen administrativen Tätigkeiten;
  • Du kümmerst dich um Rückfragen bei unseren Versanddienstleistern;
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenservice und Finance;
  • Du prüfst Reklamationsanfragen und steuerst diese;
  • Du führst Änderungen an bestehenden Bestellungen aus;
  • Du prüfst unsere Rezensionen und leitest Verbesserungen ein.

Job requirements

Was erwarten wir?

  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein Studium;
  • Du hast idealerweise Erfahrungen im Bereich Back Office;
  • Du bist ehrgeizig und arbeitest eigenständig und sehr strukturiert;
  • Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in SAP und/oder Magento;
  • Du beherrschst die englische Sprache fließend in Wort und Schrift.

Was benötigen wir?

  • Motivationsschreiben;
  • Lebenslauf;
  • Relevante Zeugnisse oder Bescheinigungen;
  • Gehaltswunsch;
  • Frühestes Eintrittsdatum;