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Werkstudent Customer Service

Duitsland, Nordrhein-Westfalen, KölnKlantenservice

Functieomschrijving

Mehr als 30 Jahre Unternehmensgeschichte, 24 Webshops in 15 Ländern, 5 Niederlassungen und über 200 Mitarbeiter weltweit – das ist World Wide Lighting. Wir sind europäischer Marktführer für Leuchtmittel und ein moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich. Was uns auszeichnet? Wir bieten erstklassigen Service und beraten unsere B2B- und B2C-Kunden rund um das Thema Beleuchtung. Neben klassischen Lampen fokussieren wir uns besonders auf zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und legen damit klar den Fokus auf nachhaltige und energiesparende Technologien.


Was ist dein Job?

Wir von World Wide Lighting, mit unseren Webshops Beleuchtungdirekt und Budgetlight, suchen dich als Verstärkung für unser Customer Service Team. Du unterstützt unsere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und arbeitest dabei weitestgehend eigenständig.


Was bieten wir?

  • Ein attraktives Gehalt bei einer Arbeitszeit von 16 bis 20 Stunden/Woche
  • Ein freundliches Büro mit moderner Ausstattung
  • Nette Kollegen und eine entspannte Arbeitsatmosphäre
  • Die Möglichkeit, nach dem Studium bei uns einzusteigen
  • Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Co. - wir feiern Erfolge zusammen
  • So viel Kaffee und Tee, wie du trinken kannst!
  • Hybrides Arbeitsmodell (Home Office & Office)

Was sind deine Aufgaben?

  • Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails unserer Kunden
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten und Zahlungsmethoden
  • Du findest schnell, freundlich und professionell Lösungen zu allen Anfragen
  • Du kontrollierst offene Bestellungen und Retouren

Vereisten

Was erwarten wir?

  • Du bist ordentlich eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Du bist bereit, auch mal an Samstagen zu arbeiten
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast idealerweise (aber nicht zwingend) Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Du hast eine freundliche Art und arbeitest serviceorientiert
  • Du bist ein Teamplayer und hast eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Was benötigen wir?

  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf
  • Immatrikulationsbescheinigung
  • Frühestes Eintrittsdatum


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