Werkstudent (m/w/d) - Customer Service

Job description

Die World Wide Lighting GmbH, auch bekannt unter beleuchtungdirekt.de, ist führend auf dem europäischen Markt für Leuchtmittel. Unser Sortiment umfasst sowohl klassische Lampen, als auch zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und komplette Leuchten. Mit unserer großen Auswahl an hochwertigen Produkten bieten wir die optimale Beleuchtung für Unternehmen jeder Art – ob kleiner Betrieb oder internationale Firma. Wir sind ein expandierender, moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich.

Was ist dein Job?

Wir von BeleuchtungDirekt suchen dich als Verstärkung für unseren Customer Service. Du unterstützt unsere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und arbeitest dabei weitestgehend eigenständig.

Was bieten wir?

  • Ein attraktives Gehalt in Höhe von 1.030 € bei 20 Stunden/Woche;
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Option nach dem Studium fest bei uns einzusteigen;
  • TGIF, Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Kick-Off-Events: Wir feiern Erfolge zusammen;
  • Attraktiver Arbeitsort in modernen Büros im schönen Köln;
  • Nette Kollegen und eine entspannte Arbeitsatmosphäre;
  • Last but not least: so viel Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst!

Was sind deine Aufgaben?

  • Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails unserer Kunden;
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten und Zahlungsmethoden;
  • Du findest schnell, freundlich und professionell Lösungen zu allen Anfragen;
  • Du kontrollierst offene Bestellungen und Retouren;
  • Du unterstützt das bestehende Kundenservice Team an Samstagen.

Job requirements

Was erwarten wir?

  • Du bist ordentlich eingeschriebener Student (m/w/d);
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Du hast idealerweise (aber nicht zwingend) Erfahrung in der Kundenbetreuung;
  • Du hast eine freundliche Art und arbeitest serviceorientiert;
  • Du bist ein Teamplayer und hast eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise