kundeservicespecialist til vores danske marked

Vi søger en kundeservicespecialist til vores danske marked 

Som kundeservicespecialist for vores danske marked vil du have den allerførste kontakt med vores kunder. Du er vores virksomheds stemme!  

Med din entusiasme, dit kundefokus og dine stærke kommunikationsevner sikrer du et smil på hver eneste kundes ansigt, med primært fokus på vores erhvervskunder (B2B). Din rolle indebærer at opretholde en stærk forbindelse til vores salgsteam, mens du håndterer en række forespørgsler som f.eks. leveringstider, produkter, priser og ordreændringer. Du vil være medvirkende til at støtte salgsindsatsen i Danmark og hjælpe dette vigtige marked med at vokse ved at give den bedste belysningsrådgivning, behandle ordrer, bidrage til mersalg og styrke forholdet til vores værdsatte erhvervskunder. 

Let’s Ledify Europe 

World Wide Lighting er en førende og hurtigt voksende europæisk specialist inden for belysningsprodukter. Vores produktsortiment strækker sig fra konventionelle pærer til fremtidsklare LED-belysningsløsninger og komplette armaturer. Vores omfattende sortiment og produkter af høj kvalitet hjælper alle virksomheder med at finde deres ideelle belysningsløsning. Vi gør europæiske virksomheder og huse grønnere. At skifte til LED-belysning er den hurtigste måde at nå dette mål på. Det er det, vi elsker at gøre, og det, vi står for som virksomhed. 

Vil du også gøre en forskel og have indflydelse på den stærke vækst i denne virksomhed? Vent ikke længere, og kom til os! 

Din rolle: 

• Behandle kundeforespørgsler via e-mail og telefon 

• Forstå vores erhvervskunders behov og rådgive om de bedste belysningsprodukter og omfattende løsninger 

• Skabe nye relationer med potentielle erhvervskunder og styrke eksisterende forretningsrelationer gennem proaktivt engagement og fremragende service 

• Generelt administrativt arbejde i forbindelse med returneringer, markedspladser og andre kundeforespørgsler 

• Opretholde en stærk forbindelse med vores salgsteam og støtte dem i at identificere muligheder og genkende potentielle kunder 

• Indsamling af oplysninger om kundernes behov og besvarelse af dem samt rapportering af eventuelle flaskehalse til lederen 

Hvem er du: 

• Du har en videregående uddannelse 

• Tidligere erfaring med kundeservice er et plus 

• Gode kommunikations- og lyttefærdigheder 

• Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt. Andre sprog er et stort plus 

• Du kan starte i august/september 

• Tilgængelig på fuld tid: 40 timer om ugen 

• Hybridarbejde - du kommer til vores kontor i Göteborg mindst 2 gange om ugen 

Hvad kan du forvente af os? 

Vi tilbyder dig en alsidig og attraktiv stilling i en meget ambitiøs organisation, der har resulteret i en imponerende vækst i vores virksomhed. Vi er en e-handelsvirksomhed inden for belysning, og vi er aktive på verdensplan i 15 lande med 24 webshops. Over 200 entusiastiske kolleger arbejder kontinuerligt på at skubbe barren for kundetilfredshed til det næste niveau. For at opnå dette udfordrer vi vores medarbejdere til at tage initiativ, udvise ansvarsfølelse og motivere dem til at gå den ekstra mil. »Det er aldrig for sent at sætte gang i din karriere« 

Hvis du mener, at du er den rette kandidat til at blive vores nye kollega, eller hvis du vil have flere oplysninger om denne stilling, skal du klikke på knappen »Ansøg« nedenfor. For yderligere information: Kontakt venligst Christel van Hoppe på +31(0) 614320007.